プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月20日
Vacances（バカンス）（以下「当店」といいます）は、本ウェブサイト（以下「当サイト」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
事業者情報
名称: Vacances（バカンス）
住所: 大阪府大阪市北区堂山町8番11号 SKビル2号館4階
本ポリシーに掲載していない事業者の氏名または名称および住所については、本ポリシーに記載のお問い合わせ窓口へご請求いただければ、遅滞なくご回答します。
取得する情報
当サイトでは、お電話でのお問い合わせ時に、対応に必要な範囲で連絡先等をお伺いする場合があります。また、アクセス解析やサイトの機能維持のために、Cookie、閲覧ページ、参照元、利用端末情報等を取得することがあります。
会員登録・ログインの際には、次の情報を取得し、または当店において発行します。
- メールアドレス（Apple で「メールを非公開」を選んだ場合は、Apple が発行するリレー用アドレス）
- パスワード（メールアドレスとパスワードで登録した場合）
- ニックネーム
- 会員番号（当店が発行する識別番号）
- お気に入りに登録したキャストに関する情報
- 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意日時
- 満18歳以上であることの確認
- Apple または Google で登録・ログインする場合、各社から当店へ提供されるメールアドレスおよび利用者識別子
- ボット対策のために取得する通信情報および端末情報
利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- お電話でのお問い合わせへの対応
- 会員登録・ログインの実施および、重複登録を防ぐためのアカウントの紐付け
- 会員番号の発行および、店舗における会員資格の確認
- ニックネームの表示、会員割引その他の会員特典およびお気に入り登録等の会員向けサービスの提供
- 会員登録の確認、パスワードの再設定等に関する通知メールの送信
- メールマガジン、キャンペーンおよびイベント等のご案内の送信
- サービス品質の改善および不正利用の防止
- アクセス解析による利用状況の把握
Cookieの利用
当サイトでは、ログイン状態の維持、Apple / Google による認証の途中経過の保持、ボット対策、およびアクセス解析のためにCookieを利用します。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、無効にした場合、ログイン状態の維持等、一部の機能をご利用いただけないことがあります。
アクセス解析ツールについて
当サイトでは Google Analytics（GA4）を利用しています。GA4 はCookieにより閲覧情報を収集します。収集される情報に氏名等は含まれませんが、当サイトの会員情報と結び付けて取り扱う場合には個人情報として取り扱います。データの取扱いについては Googleのプライバシーポリシー をご確認ください。収集を停止されたい場合は、ブラウザのCookie設定をご変更ください。
Apple / Google による認証
会員は、Apple Inc.（所在地: アメリカ合衆国）または Google LLC（所在地: アメリカ合衆国）のアカウントを用いて登録・ログインできます。ボタンを押すと各社の画面へ移動し、認証に必要な範囲でメールアドレスおよび利用者識別子等を当店が受け取ります。受け取った情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲でのみ利用します。各社のサービスには各社のプライバシーポリシーが適用されます。
会員情報の管理
会員のメールアドレス、パスワードおよび認証識別子は、認証基盤（Amazon Cognito）の日本国内リージョンにて管理します。ログイン状態の維持には暗号化した情報を含むCookieを利用し、一定の有効期間を設けたうえで自動的に失効させます。お気に入り登録の内容等の会員向けサービスに関する情報は、サービス提供に必要な範囲で管理します。
ボット対策
会員登録、ログイン、パスワードの再設定等における不正な自動アクセスを防ぐため、Cloudflare, Inc.（所在地: アメリカ合衆国）が提供する Turnstile を利用します。この過程で、ご利用の通信情報および端末情報が取り扱われます。取扱いの詳細は Cloudflareのプライバシーポリシー をご確認ください。
外国にある第三者への提供
利用目的の達成のため、次のとおり個人データが外国にある第三者により取り扱われることがあります。アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、 個人情報保護委員会が公表する資料 をご確認ください。各社が講ずる措置は、各社のプライバシーポリシーによります。
- Apple Inc.（アメリカ合衆国）: 会員認証のために必要なメールアドレスおよび識別子
- Google LLC（アメリカ合衆国）: 会員認証のために必要なメールアドレスおよび識別子
- Google LLC（アメリカ合衆国）: アクセス解析のための閲覧情報等
- Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）: ボット対策のための通信情報および端末情報
Apple / Google で登録またはログインした場合、上記の外国にある第三者への提供について同意したものとして取り扱います。
第三者提供
法令に基づく場合および本ポリシーに定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはありません。
業務の委託
利用目的の達成に必要な範囲で、システムの運用、会員認証、ボット対策、アクセス解析等の業務を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当店は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
保存期間
会員が退会した場合、認証基盤に保有する認証情報（メールアドレス、パスワードおよび認証識別子）を削除します。会員番号、ニックネームおよびお気に入り登録の内容等の会員記録は、退会した旨とともに、法令に基づき保存が必要な期間および不正利用の防止に必要な期間に限り保有し、その後削除します。アクセスログ等も、同様の期間を経過した後に削除します。
安全管理措置
取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱規程の整備、取扱者の限定とアクセス制御、通信の暗号化、委託先の監督といった安全管理措置を講じます。従業者を置く場合には、個人情報の取扱いについて必要な教育および監督を行います。
開示・訂正・削除等の請求
ご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、法令に従い適切に対応します。ご請求は次項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認するため、書類のご提示等をお願いする場合があります。
利用目的の通知および開示のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。訂正・追加・削除、利用の停止・消去等のご請求に手数料はかかりません。
会員登録の解除（退会）は、登録方法にかかわらず会員ページからお手続きいただけます。ログインできない等の理由でお手続きが行えない場合は、次項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ・苦情の申出先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、下記までご連絡ください。
メール: info@umeda-star.com
電話: 06-6766-4300
18歳未満の方の個人情報
当サイトは満18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方から個人情報を取得することはありません。
改定
本ポリシーは、法令および運用方針の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。ただし、取得する情報や利用目的の追加等、重要な変更を行う場合は、相当の周知期間を設けたうえで本ページに掲載します。